Herroepingsrecht
Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop zonder opgave van redenen te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag dat je het product ontvangt.

Hoe oefen je het herroepingsrecht uit?

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@allerleirecepten.nl met:

  • Je naam

  • Ordernummer

  • De reden van retour (hoeft niet, maar mag)

• Je ontvangt van ons een bevestiging en instructies voor het retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na het melden van je retour bij ons zijn ontvangen.

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

• Producten die om hygiënische redenen niet retour mogen (zoals geopende kruidenpotjes of thee).

• Bij boeken geldt dat ze niet beschadigd of beschreven mogen zijn.

• Eventuele bijgeleverde cadeaus of extra’s moeten ook worden mee geretourneerd.

Kosten van retourzending

• De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

• Gebruik bij voorkeur een track & trace verzendmethode voor je retour om verlies te voorkomen.

Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort.

• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

• Digitale producten zoals e-books, downloads of online cursussen kunnen niet worden geretourneerd zodra ze zijn gedownload of geopend.

• Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt kunnen ook uitgesloten zijn van retour.

Klachten

• Mocht je een klacht hebben over de ontvangen producten, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@allerleirecepten.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.